Politique deconfidentialité
Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site posmet.fr est :
SARL ASKALA
Représentant POSMET en France
SIRET : 892 749 409
Adresse : 95 La Grande Fosse, 88240 Les Voivres, France
Email : contact@posmet.fr
Téléphone : +33 6 50 95 76 52
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@arastudio.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
📋 Formulaires de contact et demandes de devis
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Sujet et message de la demande
📧 Newsletter
- Adresse email
- Date d'inscription
- Préférences de communication
🛒 Commandes et paiements
- Informations de facturation et livraison
- Historique des commandes
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
📊 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic
- Cookies (voir section dédiée)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
✅ Traitement des demandes
Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de support technique.
🛍️ Gestion des commandes
Traiter vos commandes, gérer les paiements et assurer la livraison.
📬 Communication commerciale
Envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).
📈 Amélioration du site
Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur et nos services.
⚖️ Obligations légales
Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing.
- Exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos commandes et demandes de devis.
- Intérêt légitime : Pour l'analyse statistique et l'amélioration de nos services.
- Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Personnel autorisé de SARL ASKALA
Pour le traitement de vos demandes et commandes.
Prestataires techniques
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- • Vercel : Hébergement du site web (États-Unis - accord Privacy Shield)
- • Stripe : Traitement sécurisé des paiements (Europe)
- • AWS SES : Envoi des emails et newsletters (Europe)
- • Vercel Analytics : Analyse du trafic web (anonymisé)
⚠️ Aucun partage commercial : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis / contact | 3 ans à partir de la dernière interaction |
| Abonnés newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable et fiscale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de navigation | 25 mois maximum |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
🔒 Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à :
contact@arastudio.frNous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
ℹ️ Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
🔐 Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.
💳 Paiements sécurisés
Stripe assure la sécurité PCI-DSS des transactions.
🔒 Accès restreint
Seul le personnel autorisé accède aux données.
🗄️ Sauvegardes
Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.
🍪 Cookies nécessaires
Essentiels au fonctionnement du site (panier, session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
📊 Cookies analytiques
Vercel Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site (données anonymisées).
Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (Vercel) sont situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Certifications Privacy Shield ou équivalent
- Mesures de sécurité renforcées
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : 11 avril 2026
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
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